ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

 

1. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

 

1.1. V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes e-shop) do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že je předmětem smlouvy dodání několika kusů zboží (více položek v objednávce), tato lhůta běží ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

1.2. Pro usnadnění procesu a zajištění maximální spokojenosti zákazníka prodlužujeme tuto zákonnou lhůtu na 30 dnů od data doručení zboží.

 

2. Podmínky pro odstoupení od smlouvy

 

2.1. Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží. 2.2. Pro odstoupení od smlouvy může zákazník použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici ke stažení zde, nebo stačí zaslat jednoznačné prohlášení (např. e-mailem) o svém rozhodnutí od smlouvy odstoupit. 2.3. Zboží musí být vráceno prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení o odstoupení od smlouvy.

 

3. Postup při vracení zboží

 

3.1. Oznámení: Zákazník odešle oznámení o odstoupení od smlouvy na e-mail: info@tymija.cz . 3.2. Zaslání zboží: Zboží, spolu s kopií dokladu o koupi a vyplněným formulářem pro odstoupení (pokud jej použil), zašle zákazník zpět na adresu:

TYMIJA.CZ – Vracení zboží, Tymija, Kristýna Nedelková, Ždánice 64, 281 63

3.3. Stav zboží: Vracené zboží musí být kompletní, nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

 

4. Náklady a vrácení peněz

 

4.1. Náklady na vrácení: Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné zpět k prodávajícímu) nese v plné výši spotřebitel. 4.2. Vrácení platby: Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je dražší než nejlevnější standardní způsob dodání, který prodávající nabízí), do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. 4.3. Pozastavení platby: Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než obdrží vrácené zboží, nebo než mu spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.